브라우저 하나로 대표번호 기반 고객 응대, AI 음성봇, 실시간 통화 전사, 상담 요약, 티켓 관리까지. 초기 창업팀을 위한 마이크로 AI 콜센터.
대표번호 연결부터 AI 음성 응대, 실시간 전사, 상담 요약, 티켓 관리까지. 별도 PBX 설치 없이 브라우저에서 바로 시작하세요.
대표번호로 걸려온 전화를 규칙 기반으로 분배. 업무 시간, 상담 유형, 상담원 상태에 따라 자동 라우팅합니다.
GPT-4.1 / Gemini 2.5 기반 대화형 AI가 고객 문의에 즉시 응대. 반복 문의를 자동 처리하고 복잡한 건은 상담원에게 연결합니다.
Deepgram Nova-3 엔진으로 통화 내용을 실시간 텍스트로 변환. 한국어 인식률 97% 이상을 제공합니다.
상담 중 상품·요금·운영정책에 대한 답변 후보를 실시간으로 제시. 신규 상담원도 전문가처럼 응대할 수 있습니다.
통화 종료 후 AI가 상담 내용을 자동 요약하고 후속조치 항목을 정리. 수동 입력 시간을 대폭 절감합니다.
문의 유형별 자동 티켓 생성, 부재중 콜백 큐 관리. FAQ 검색과 지식베이스 연동으로 해결률을 극대화합니다.
코딩 없이 대화 흐름을 설계. 인사말, 메뉴 분기, 시간대별 응대 규칙을 관리 콘솔에서 직접 설정합니다.
CTI 결합 웹 기반 소프트폰. 브라우저에서 바로 전화를 받고, 상담 이력을 확인하며, 모니터링할 수 있습니다.
이메일·메신저·CRM·구글시트·캘린더 등과 연동. 상담 접수부터 후속 조치까지 하나의 워크플로우로 관리합니다.
복잡한 인프라 구축 없이, 가입 후 바로 고객 응대를 시작하세요.
조직 정보와 관리자 계정을 등록하면 승인 후 즉시 사용 가능합니다.
대표번호 및 CTI 연동 정보를 설정하면 인바운드 콜이 자동 라우팅됩니다.
AI 응답봇의 대화 시나리오, IVR 메뉴, FAQ를 관리 콘솔에서 구성합니다.
AI가 자동 응대를 시작하고, 대시보드에서 실시간 상담 현황을 모니터링합니다.
예약·문의·판매상담·고객지원 운영을 빠르게 체계화하려는 모든 팀에 적합합니다.
대표번호 고객 응대, 상담 이력 관리, 예약/문의 접수, 운영 효율화에 활용할 수 있습니다.
통화 전사 및 VOC 분석을 통해 고객 불만·요청사항·전환 포인트를 파악하고 서비스 개선 근거를 확보합니다.
상담 스크립트 자동 생성, FAQ 고도화, 세일즈 리드 분류, 캠페인 응대 품질 개선에 활용합니다.
콜 로그, 전사 데이터, 상담 결과를 대시보드화하여 반복 문의 및 전환 성과를 분석합니다.
대형 콜센터 구축 비용의 1/100로 시작하세요.